Ces difficultés peuvent suggérer qu’il y a peu à gagner à se concentrer sur la transformation numérique et non sur des processus plus larges. Mais derrière les mots à la mode se cache un concept crucial : la numérisation aide les entrepreneurs intelligents et les dirigeants pionniers à renverser le statu quo, à changer l’ordre économique actuel – et les effets sont partout.
De l’influence d’Amazon sur le commerce de détail à l’impact de Facebook sur l’édition, les entreprises et les industries traditionnelles ont été mises au défi par des opérateurs agiles et des experts en technologie numérique.
La transformation numérique
Pourtant, si près des trois-quarts des dirigeants d’entreprise sont conscients que leur organisation est menacée de perturbation, beaucoup ne prennent pas le risque de changement au sérieux.
À quoi ressemble la transformation numérique et dans quels domaines elle s’applique
Les technologies du Big Data, le Cloud et l’intelligence artificielle aident les entrepreneurs à développer de nouveaux modèles commerciaux et à perturber la façon habituelle de gérer les opérations en interne.
Ces technologies ne sont pas seulement des mots à la mode qui font fureur maintenant .Nous voyons la valeur tangible de ces technologies en termes d’amélioration de l’optimisation des produits, d’augmentation de la production et de réponse aux défis de l’efficacité opérationnelle comme le logiciel sirh ressources humaines .
Alors appelons ça comme vous voulez, mais la transformation numérique est très importante – et c’est quelque chose que de nombreux dirigeants d’entreprise traditionnels essaient encore de comprendre. Alors que le start-up prospèrent grâce à leurs nouvelles méthodes de travail, leur utilisation innovante des données et leur approche intégrée avec des technologies de pointe, trop d’organisations traditionnelles, tant dans les secteurs public que privé, sont toujours bloquées.
Ces entreprises, celles bloquées parce que « nous avons toujours fait cela » et sont fixées sur des critères et des processus, plutôt que sur des informations et des insights. Ces entreprises ralentissent et sont (ou seront) laissées pour compte par le marché. Les deux tiers des chefs d’entreprise pensent que leurs entreprises doivent accélérer le rythme de la numérisation pour rester compétitives.
Cependant, accélérer la vitesse de développement d’une organisation statique est difficile. Le numérique est souvent considéré comme un art sombre que seuls quelques experts comprennent. Dans de trop nombreux cas, les chefs d’entreprise comblent ce manque de connaissances avec des consultants hautement rémunérés qui livrent le battage médiatique de la transformation numérique, plutôt que de fournir une valeur commerciale mesurable. Les études de cas de projets qui offrent une véritable numérisation reposent sur un sol si mince que lorsque vous commencez à revendiquer des résultats «parce que nous avons appliqué la même stratégie de mise en œuvre que les autres», tout s’écroule sous vos pieds.
Domaines de la transformation numérique des entreprises
Activités / fonctions commerciales: marketing, opérations, ressources humaines, administration, service client, etc.
Processus métier: une ou plusieurs opérations, activités et ensembles connectés pour atteindre un objectif commercial spécifique, où la gestion des processus métier, l’optimisation des processus métier et l’automatisation des processus métier entrent en scène (avec de nouvelles technologies telles que la RPA). L’optimisation des processus métier est essentielle dans les stratégies de transformation numérique et, dans la plupart des secteurs, il s’agit aujourd’hui d’un mélange d’objectifs orientés client et d’objectifs internes.
Modèles commerciaux: comment les entreprises fonctionnent, de l’approche de la vente sur le marché pour arriver à la proposition de valeur, de la manière dont elles essaient de gagner de l’argent à la manière dont elles transforment efficacement le cœur de métier, en exploitant de nouvelles sources de revenus et abandonner le cœur de métier traditionnel après un projet pilote.
Écosystèmes d’entreprise: les réseaux de partenaires et de parties prenantes, ainsi que les facteurs du contexte dans lequel l’entreprise évolue, qui influencent l’activité, telle que les priorités et les objectifs de l’entreprise ou les évolutions réglementaires ou économiques d’un territoire. De nouveaux écosystèmes se construisent avec des entreprises aux parcours différents, basés sur le tissu conjonctif de la transformation numérique, de nouveaux flux d’informations, dans lesquels les données et l’intelligence utilisable deviennent des ressources d’innovation.
Gestion des ressources de l’entreprise : bien que l’accent soit mis sur la gestion traditionnelle des ressources, nous investissons de plus en plus dans des activités moins « tangibles », telles que l’information (l’économie des données) et les clients (l’amélioration de l’expérience) du client est l’un des principaux objectifs de nombreux «projets» de transformation numérique et de données, l’information est la pierre angulaire de l’entreprise, de son évolution et de toute relation humaine – y compris les clients). Les clients et les données doivent être traités comme de véritables atouts à tous égards.