Le SMS marketing : quel est son intérêt pour l’entreprise ?

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Que ce soit dans le monde réel que dans le monde numérique, la concurrence devient de plus en plus accrue. Cela se constate dans n’importe quel secteur d’activité. Face à ça, chaque entreprise doit adopter une bonne stratégie marketing pour générer plus de trafics potentiels et fidéliser les clients. Heureusement, il existe plusieurs stratégies marketing que chacun peut choisir celle qui est adaptée à son activité. Le SMS marketing est l’une d’entre elles. Quels avantages présente-t-il par rapport aux autres techniques ?

Une campagne facile à utiliser et rapide 

Sa facilité d’utilisation est l’un des intérêts d’adopter le SMS marketing. Pour commencer votre campagne, il vous faut tout simplement une base des données client comprenant des numéros de téléphone portable. 

En outre, votre message ne comporte que 30 mots environ, soit 160 caractères. Grâce à cela, les consommateurs peuvent lire le contenu du message en un coup d’œil. Une telle option offre une grande facilité de mémorisation immédiate. 

Pour la mise en forme de votre SMS, vous n’êtes pas obligé d’avoir des compétences particulières en design ou en graphique. Il vous suffit de savoir rédiger un message concis et clair. Cependant, vous pouvez demander des conseils à un professionnel comme un centre d’appel Maroc pour une telle rédaction. Un tel professionnel peut même prendre en charge ce service. 

Un taux d’engagement très élevé

Actuellement, le téléphone portable est l’un des objets incontournables au quotidien de chaque individu. Il est utilisé non seulement pour se communiquer, mais aussi pour naviguer sur le web. Ainsi, vous pouvez y consulter vos mails et vos SMS. 

Cependant, à la différence d’une boîte e-mail, une boîte de réception SMS est consultée plusieurs fois par jour. Cela peut se faire sans contrainte. Par contre, pour pouvoir consulter vos emails, vous devez avoir une connexion internet. De plus, plusieurs emails font même l’objet d’un rejet. 

Une campagne interactive

Un échange avec le client est indispensable pour garantir le succès d’une stratégie marketing. En utilisant le SMS marketing, vous pouvez bénéficier d’une communication directe et rapide avec vos clients. Ils peuvent recevoir, lire et répondre à votre message n’importe où et à n’importe quel moment. 

Vous pouvez alors lancer une campagne interactive sous forme de questionnaire ou de sondage.  Pour cela, les consommateurs participent à l’échange et ils vous offrent des informations qui vous aident à déterminer exactement leur besoin.

Le SMS marketing est à la fois abordable et écologique 

Par rapport aux campagnes d’affichage offline ou sur internet, le SMS marketing est abordable. En plus, il n’a pas besoin de main-d’œuvre ou de lieu de partage pour le diffuser. Le coût est alors très faible et l’investissement est moindre par rapport au nombre de consommateurs impactés et susceptibles de consommer. 

A part ça, le SMS marketing est un outil écologique. En effet, son utilisation ne laisse aucune tâche de carbone contrairement aux autres médias papiers. C’est le cas par exemple pour les flyers ou les panneaux d’affichage. En plus, la consommation énergétique est plus élevée pour l’envoi en masse d’emails. En effet, ces derniers contiennent souvent des vidéos ou des images. Or, ces éléments augmentent le temps d’affichage.